Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bun venit la Politica de Confidențialitate a goalsparkro.com. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați serviciile noastre sau vizitați site-ul nostru.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului și serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Vă rugăm să o citiți cu atenție pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

2. Informațiile pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii educaționale de calitate și o experiență personalizată, colectăm următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații pe care ni le furnizați

Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Informații profesionale: ocupație, nivel de educație, experiență
Preferințe de învățare și obiective de dezvoltare profesională
Feedback și evaluări pentru cursuri și servicii
Conținutul comunicărilor cu noi prin email, formular de contact sau alte canale

2.2 Informații colectate automat

Informații despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, sistemul de operare, browser
Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, interacțiunile cu conținutul
Informații de localizare: țară, regiune (cu permisiunea dumneavoastră)
Adresa IP și date de trafic web
Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea despre Cookie-uri)

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor

Gestionarea contului dumneavoastră și furnizarea cursurilor și resurselor educaționale
Personalizarea experienței de învățare și recomandarea de conținut relevant
Îmbunătățirea continuă a conținutului, funcționalităților și serviciilor noastre
Asigurarea suportului tehnic și asistență pentru clienți

3.2 Comunicare

Trimiterea de notificări esențiale despre servicii sau modificări ale termenilor
Răspunsul la întrebări, solicitări și feedback
Trimiterea de materiale educaționale, newsletter și actualizări despre evenimente (cu acordul dumneavoastră)
Comunicarea informațiilor despre oferte și programe noi (cu posibilitatea de dezabonare)

3.3 Cercetare și analiză

Analizarea tendințelor de utilizare pentru îmbunătățirea site-ului
Evaluarea eficienței programelor educaționale
Compilarea de statistici agregate și anonimizate pentru cercetare internă

3.4 Conformitate și siguranță

Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
Detectarea și prevenirea fraudelor sau abuzurilor
Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței utilizatorilor noștri

4. Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea contractului: Când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru executarea unui contract la care sunteți parte.
Interese legitime: Când prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, cu condiția ca acestea să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Consimțământ: Când v-ați dat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor în scopuri specifice, cum ar fi marketingul direct.
Obligații legale: Când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși.

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale către terțe părți. Putem împărtăși informații cu:

Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți de încredere care ne ajută să oferim serviciile noastre (procesatori de plăți, servicii de găzduire, instrumente analitice).
Parteneri educaționali: Când este necesar pentru furnizarea programelor co-organizate sau pentru certificări.
Entități afiliate: Putem partaja informații cu companiile din grupul nostru pentru scopuri administrative și operaționale.
Autoritățile publice: Când suntem obligați legal să divulgăm informații sau pentru a proteja drepturile noastre legale.

Toți furnizorii și partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și să protejeze datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru a colecta informații despre cum interacționați cu acesta.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului.
Cookie-uri analitice: Ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru.
Cookie-uri funcționale: Permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți și să ofere funcționalități îmbunătățite.
Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a vă urmări între site-uri web pentru a oferi publicitate relevantă.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor sensibile
Protocoale de securitate a rețelei și HTTPS
Accesul limitat al personalului la datele cu caracter personal
Proceduri regulate de audit de securitate
Planuri de răspuns la incidente de securitate

Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea utilizării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim sau pentru marketing direct.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din secțiunea "Contact" de mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră, scopurile pentru care procesăm datele și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

10. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene, unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În astfel de cazuri, vom asigura protecții adecvate pentru datele dumneavoastră conform cerințelor legale, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme legale de transfer.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data revizuirii și, dacă există modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau prin intermediul site-ului nostru.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

12. Contact

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

goalsparkro.com
Strada Academiei nr. 15, Sector 1
București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 260 5274

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că prelucrăm datele dumneavoastră într-un mod care încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).